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App Grana - Excluir Conta

Você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão da sua conta. Uma vez realizada, essa ação não pode ser desfeita e possui efeito imediato.

Ao excluir sua conta, todos os seus dados serão apagados da base de dados do Grana Capital, incluindo:

  • Histórico de compras dentro do aplicativo;
  • Informações sobre a sincronização dos seus dados com a B3 (Bolsa de Valores brasileira);
  • Configuração de carteira (Prejuízos a compensar e Preços Médios das Posições Iniciais);
  • Histórico de pagamento do Documento da Arrecadação da Receita Federal (DARFs) por dentro do aplicativo;
  • Histórico de emissões de Relatórios de Apoio à Declaração de Imposto de Renda Anual;
  • Histórico de conversas com a Grana IA;
  • Histórico de conversas com o suporte do aplicativo;

Atenção usuários Apple

Caso você possua uma assinatura ativa do app Grana via App Store, essa ação NÃO cancela sua assinatura. Realize o cancelamento da sua assinatura por meio da sua conta Apple.

Ao utilizar o Grana Capital, você concorda com os nossos Termos de uso.

Passo a passo para exclusão da sua conta:

  • Acesse o App Grana;
  • Faça login em sua conta;
  • No menu principal, acesse a aba "Conta":

    Menu principal do aplicativo, com destaque para o botão 'Conta'
  • Toque em "Excluir conta":

    Botão escrito 'Excluir conta'
  • No campo de texto, digite o email utilizado na criação da sua conta do Grana:

    Campo de texto livre'
  • Toque em "Excluir Conta":

    Botão para concluir a exclusão da conta'
  • Após a realização desse processo, você será direcionado para a tela inicial do aplicativo Grana.

    Caso queira voltar a utilizar o aplicativo, você deverá criar uma nova conta.

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